荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊 （通訊員 陶峰、李睿智）為提高卷煙市場監(jiān)管效能和服務能力。近日，竹山縣煙草專賣局（營銷部）組織開展專賣稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員和內管員“四員”聯(lián)動網(wǎng)格化管理工作，充分發(fā)揮“四員管理”協(xié)作機制，提高“四員管理”平臺使用率。

一是信息互通，形成工作合力。專賣稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員、內管員要切實負擔起各自工作職責，發(fā)現(xiàn)異常及時反饋到相關崗位，確保部門互聯(lián)互通，打牢“四員”互聯(lián)根基。

二是任務分解，狠抓工作落實。為確保“四員”互聯(lián)成效，內管員以提高市場監(jiān)管效能和服務能力為目標，做好異常信息匯總、分解及跟蹤落實，并及時總結經(jīng)驗做法，為后期工作開展奠定基礎。

三是強化培訓，把握工作重點。圍繞四員聯(lián)動工作目的意義、業(yè)務流程、軟件操作、相關制度等內容，強化相關部門、人員學習培訓，確保全面掌握四員聯(lián)動工作重點和關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)效能最大化。

四是落實責任，成立考核小組。建立“四員”考核機制，要明確信息反饋內容，以“督查走訪”模塊為抓手，提高系統(tǒng)使用率，提升問題督辦成效，對“四員”反饋信息內容在五個工作日內核實處理，并及時反饋處理結果，確保責任落實到位，堅決防止走過場，推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，提升員工擔當作為。